平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2022年9月に発売いたしました「セ・リーグ6球団×にじさんじ おすわりぬいぐるみ」の商品につきまして、生産の都合により納期スケジュールに遅れが出ておりますため、お届け時期を延期させていただくこととなりました。
商品を楽しみにお待ちいただいているお客様におかれましては、多大なご迷惑をおかけしますこと、誠に申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。
お届け時期の遅延に伴い、お届け先ご住所の変更をご希望のお客様につきましては、以下の対応をさせていただきます。
■2月発送商品のお届け先変更
1月31日(火)時点ですでにご連絡を頂戴しておりますお客様におかれましては、確認のうえ順次返信をさせていただいております。2月7日(火)15:00までに以下のお届け先情報の確認が取れましたお客様のお荷物につきましては、お届け先ご住所の変更のうえ発送の手続きを致します。
▼お知らせいただきたい情報
・注文番号
・ご氏名
・ご変更後の新住所
・お電話番号
※もしお引越し等により2月3月中にご住所が変わる場合は、いつ以降であれば新住所でお受け取りいただけるかも併せてお知らせいただけますと幸いでございます。
1月31日(火)までに住所変更のご依頼を頂いたうえで、2月7日(火)15:00までにお届け先変更が間に合わなかった場合、1月31日(火)までにご連絡をいただけていない場合につきましては、誠に恐れ入りますが、配送手続き完了後に、お客様にて配送業者さまへお荷物転送のご連絡をお願いしたく存じます。お荷物伝票番号は、商品の発送のお知らせメールに記載しております。
なお、本商品につきましては、その際に係る転送費用につきましては弊社が負担いたしますので、転送の際は送り主負担とお伝えいただくか、または領収書などを添付のうえお問い合わせフォームにてご請求ください。
※「セ・リーグ6球団×にじさんじ おすわりぬいぐるみ」商品の転送に限ります。
■3月発送商品のお届け先変更
2月発送商品の配送が完了したのち、2月末日までマイページでのお届け先変更受付を一時的に再開させていただきます。(2月13日(月)以降を予定しております)
恐れ入りますが、マイページの『ご購入・受け取り履歴』より、対象のご注文番号のお届け先情報を新しいお届け先にご変更いただきますようお願いいたします。 (※2023/2/1 17:55 変更)
2月末日までは お問い合わせフォーム よりご変更を承りますので、以下の情報をご記載のうえ、お問い合わせいただけますと幸いでございます。
※お問い合わせフォームのみで変更を受け付けます。
▼お知らせいただきたい情報
・注文番号
・ご氏名
・ご変更後の新住所
・お電話番号
※もしお引越し等により3月中にご住所が変わる場合は、いつ以降であれば新住所でお受け取りいただけるかも併せてお知らせいただけますと幸いでございます。
3月に入りますと発送準備を開始いたしますので、それまでに変更が間に合わなかった場合につきましては、恐れ入りますが、お客様にて配送業者さまへお荷物転送のご連絡をお願いしたく存じます。お荷物伝票番号は、商品の発送のお知らせメールに記載しております。
なお、本商品につきましては、その際に係る転送費用につきましては弊社が負担いたします。
※「セ・リーグ6球団×にじさんじ おすわりぬいぐるみ」商品の転送に限ります。
＜お届け予定＞
■2月10日より順次出荷
・商品コード： nijisaniji-01 / リゼ・ヘルエスタ(読売ジャイアンツ)
・商品コード： nijisaniji-02 / イブラヒム(読売ジャイアンツ)
・商品コード： nijisaniji-03 / アルス・アルマル(東京ヤクルトスワローズ)
・商品コード： nijisaniji-05 / 西園チグサ(横浜DeNAベイスターズ)
・商品コード： nijisaniji-06 / 社築(横浜DeNAベイスターズ)
・商品コード： nijisaniji-07 / 相羽ういは(中日ドラゴンズ)
・商品コード： nijisaniji-08 / レオス・ヴィンセント(中日ドラゴンズ)
・商品コード： nijisaniji-09 / 本間ひまわり(阪神タイガース)
・商品コード： nijisaniji-10 / 葛葉(阪神タイガース)
・商品コード： nijisaniji-11 / 樋口楓(広島東洋カープ)
・商品コード： nijisaniji-12 / シェリン・バーガンディ(広島東洋カープ)
■３月発送予定
・商品コード： nijisaniji-04 / 剣持刀也(東京ヤクルトスワローズ)
今後、再発防止に向け万全を期すとともに、お客様へのサービス向上に取り組んでまいります。
どうぞよろしくお願い申し上げます。